Perkhidmatan
Cuepacscare4U Solutions Sdn Bhd menawarkan pakej pengurusan kesihatan yang komprehensif dan dinamik. Matlamat kami adalah untuk beroperasi sebagai Pusat Khidmat Setempat bagi pelbagai produk dan perkhidmatan yang berkualiti.
- Perkhidmatan Pengendalian Tuntutan Takaful/Insurans (Third Party Administrator)
- Pusat Khidmat Pelanggan termasuk Pusat Panggilan, Talian 24 Jam, dan kaunter untuk pelanggan berurusan secara langsung di pejabat
- Infrastruktur Digital bagi Pengurusan Pengkalan Data
Senarai Perkhidmatan
Pusat Khidmat
Pelanggan 24 Jam
Sakit tidak mengenal waktu! Oleh kerana itu, kami menyediakan:
- Pegawai Khidmat Pelanggan yang mesra dan berpengalaman
- Sistem Pengesanan Maklum-Balas/Masalah yang bersepadu
- Mengendalikan persoalan dan pertanyaan melalui telefon
- Komunikasi pantas dengan kakitangan hospital
Permohonan Surat
Jaminan
Pelbagai hospital swasta mengiktiraf keunggulan perkhidmatan kami. Dengan surat jaminan, anda boleh masuk ke hospital tanpa bayaran. Antara perkhidmatan kami:
- Memproses Surat Jaminan bagi kemasukan ke hospital dalam masa 45 minit sahaja
- Memproses Surat Jaminan bagi discaj dalam masa 1 jam sahaja
- Menghubungi pelanggan secara langsung bagi setiap permohonan Surat Jaminan
- Pegawai Khidmat Tuntutan yang cekap dan professional
Tuntutan Pembayaran
Semula
Anda boleh mendapat rawatan di hospital pilihan anda walaupun tidak termasuk dalam senarai hospital panel.
Sekiranya anda membayar sendiri, anda boleh menghantar tuntutan kepada kami untuk pembayaran semula (tertakluk kepada terma dan syarat yang terkandung dalam polisi takaful). Kami memastikan:
- Pembayaran semula dilaksanakan dengan segera
- Pemakluman kepada pelanggan sekiranya dokumen/maklumat tidak lengkap
- Pegawai bersedia menjawab sebarang pertanyaan mengenai status tuntutan
Testimoni
Setinggi tinggi penghargaan daripada kepimpinan dan warga CUEPACS buat FWD Takaful Berhad di atas Dana MOH FWD My Heroes untuk kakitangan barisan hadapan Kementerian Kesihatan Malaysia. Apresiasi kami buat Cuepacscare4U Solutions Sdn Bhd kerana menguruskan inisiatif istimewa ini.
Usaha FWD Takaful Berhad dan Cuepacscare4U Solutions Sdn Bhd dalam menjaga kebajikan petugas barisan hadapan perlu dicontohi. Saya sangat menghargai usaha ini.
Program Takaful Cuepacscare adalah terbaik dan amat berbaloi untuk dilanggani. Baru-baru ini anak saya telah dimasukkan ke hospital swasta, semua urusan amat mudah dengan takaful ini daripada mula anak saya dimasukkan ke wad hingga discaj wad.
Saya ialah ahli polisi takaful Cuepacscare selama lebih 10 tahun. Sepanjang pengalaman saya, kakitangan Cuepacscare4U Solutions Sdn Bhd telah memberi perkhidmatan yang baik bagi mendapat perlindungan kemudahan servis kesihatan di hospital swasta.
Terima kasih atas keprihatinan CUEPACS dan Cuepacscare4U Solutions Sdn Bhd dalam menjaga kebajikan kesihatan penjawat awam. Sangat bermanfaat terutamanya bagi kami yang mempunyai anak yang ramai.